高速バス
◆ ご利用案内
乗車券のご予約・ご購入
- 座席は全席指定です。あらかじめご予約下さい。
一部路線を除き、ご乗車日の1ヵ月前（前の月の同日）からご予約を承ります。
※前月に同じ日がないときは次のようになります。
ご乗車日 3月29～31日 5月31日 7月31日 10月31日 12月31日 発売開始日 3月1日 5月1日 7月1日 10月1日 12月1日 -
- 一部路線ではご乗車日の2ヵ月前（前々月の同日）からご予約を承ります。
※前々月に同じ日がないときは次のようになります。
ご乗車日 1月31日 4月29・30日 8月31日 発売開始日 12月1日 3月1日 7月1日 - 未発券のご予約をキャンセルされる場合は、すみやかに中河内高速バスセンターまでご連絡ください。
- ご予約後はお早目に乗車券をご購入下さい。
- インターネットでご予約の場合、購入期限を過ぎますとご予約は自動的にキャンセルされますので、お早目に乗車券をご購入下さい。
- コンビニエンスストアでのご予約は、座席指定ができません。
- ご予約受付時間は、次のとおりです。
電話予約 072－99*－****（7:00～21:00）
中河内高速バスネット（5:00～24:59）
乗車券の変更
- 乗車券に記載された出発時刻前にお申し出頂いた場合は、同一路線および同一運賃区間で1回目に限り無手数料で乗車日などの変更をいたします。
変更が2回目となる場合は、一旦払い戻しをしてから再度乗車券をご購入いただきます。（コンビニエンスストア及びインターネットで発券された場合は、乗車日の変更などは一切できません。詳しくは、券面に記載されている連絡先にお問い合わせください。）
その際は所定の払い戻し手数料を頂戴いたします。
また乗車券に記載された出発時刻後の取扱いは一切いたしませんのでご注意ください。 - 乗車券購入後は、電話による予約内容の変更はできません。必ず乗車券を購入された窓口、当社指定の窓口または各共同運行会社の窓口へ乗車券をご持参ください。
乗車券の払い戻し
- 乗車券に記載された出発時刻前にお申し出頂いた場合に限り、払い戻しの取扱いをいたします。
その際は、所定の払い戻し手数料を頂戴いたします。
また、乗車券に記載された出発時刻後の取扱いは一切いたしませんのでご注意ください。
- 片道乗車券を払い戻す場合
片道普通運賃－手数料（100円）＝払い戻し金額 - 往復乗車券を払い戻す場合
往復割引運賃－手数料（200円）＝払い戻し金額 - 往復乗車券の袋乗車券を払い戻す場合（往路のみの払い戻しはできません）
往復割引運賃－片道仏運賃－手数料（100円）＝払い戻し金額 - 回数券を払い戻す場合
回数券発売金額－（使用枚数×片道普通運賃）－手数料（200円）＝払い戻し金額
- 片道乗車券を払い戻す場合
- 旅行代理店、コンビニエンスストア、インターネットでご購入いただいた乗車券の払い戻しについては、別途返金手数料がかかる場合があります。
- 乗車券を払い戻す場合は、購入された窓口（当社指定の窓口や旅行会社の窓口など）に乗車券をご持参ください。
乗車券の紛失、お忘れの場合
- 乗車券を紛失された場合は、ご乗車の際に再度運賃をお支払いいただきます。再発行はできませんので、予めご了承ください。
この場合「再収受証明書」を発行いたします。紛失された乗車券が見つかりましたら、1年以内に紛失された乗車券と「再収受証明書」を購入された窓口にご持参いただきますと払戻させていただきます。（コンビニエンスストア、インターネットでご購入いただいた乗車券の払い戻しについては、取扱方法がことなりますので乗車券に記載されている連絡先にお問い合わせください。）
なお、その際は所定の払い戻し手数料を頂戴いたします。また、ご乗車の際に乗車券をお忘れになった場合や、乗車券が盗難にあった場合も同様の取扱いといたします。
運賃
- 小学生のお客様には小児運賃が適用されます。小児運賃は大人運賃の半額とし、5円の端数は10円単位に切り上げます。
- 幼児（小学校就学前）のお客様は無料ですが、次の場合は小児運賃が必要となります。
- 幼児がお席を必要とする場合
- 用事が単独で乗車する場合
- 往復割引運賃は同一路線、同一停留所間または同一運賃区間をご利用で、事前に乗車券をご購入いただいた場合に限り適用されます。
ご乗車当日ののりばおよび車内での精算時には適用されませんのでご注意ください。
※同一路線であっても、昼行と夜行での往復運賃は適用されません。 - 往復割引は往路乗車日を含めて10日間有効です。
- 次のお客様については、大人運賃・小児運賃の5割引の割引運賃を適用いたします。
- 身体障害者福祉法第15条第4項の規定により身体障害者手帳の交付を受けている方が、その手帳（もしくはミライロID）をご呈示された場合。
- 療育手帳制度用網の規定により知的障害者の療育手帳の交付を受けている方が、その手帳（もしくはミライロID）をご呈示された場合。
いずれの場合も、「介護者（付添人）が必要である」と記載され、見開き部分に「バス介護付」スタンプが押印されている場合に限り、同伴する介護者（付添人）1名も割引運賃を適用いたします。（第1種の場合は介護者も半額） -
※上記の割引は窓口で乗車券をご購入される場合のみ適用いたします。乗車券をご購入の際に、身体障害者手帳、療育手帳のいずれかを窓口でご呈示ください。
ただし、同一乗車券については重複した割引は致しませんので、往復割引は適用されません。
下記の該当するお客様については、運賃割引を適用いたします。（精神障がい者の方への割引はございません。）
- 身体障害福祉法第15乗第4項の規定により身体障害者手帳の交付を受けている方が、その手帳（もしくはミライロID）をご呈示された場合。
- 療育手帳要網の規定により、知的障がい者の療育手帳の交付を受けている方が、その手帳（もしくはミライロID）をご呈示された場合。
- 児童福祉法第12条の4及び第41条から第44条までに規定する諸施設により養護等を受けている方、及びその付添人が養護等のため乗車する場合であって、保護施設の長が発行する所定の運賃割引証を呈示された場合。なお、介護人又は付添人の割引は、当社において介護又は付添いの必要を認めた場合に限ります。
【割引額】
- 現金でご乗車の場合
運賃は5割引きとなります。（10円未満は四捨五入）降車時に乗務員に手帳（もしくはミライロID）または運賃割引証をご呈示のうえ、現金を運賃箱に投入してください。 - 定期券でご乗車の場合
定期券は3割引きとなります。（10円未満は四捨五入）定期券購入時および降車時に乗務員へ手帳（もしくはミライロID）または運賃割引証をご呈示ください。第1種の手帳をお持ちのお客様は、ご本人様と介護人1名が割引になります。（同一区間をご利用の場合に限る）第2種の方は、ご本人様のみ割引になります。
※他社運行便については、運行会社によって異なります。詳しくは、各社ホームページをお確かめください。
バスの運行
- 多客期の増発便および車両整備等による代替車は、予告なく異なる仕様の車種、座席で運行する場合があります。
- 道路状況および気象状況等により目的地への到着に大幅な遅延が生じることがありますので、あらかじめご了承の上ご利用ください。
なお遅延による乗車券の払い戻しはいたしません。 - 道路状況および気象状況等により運行上の安全が確保されない場合は運休することがあります。
その際は、ご予約時にお客様からお伺いした連絡先に運休の連絡をさせていただきます。（なお、運休の場合は無手数料で乗車券の払い戻しをいたします。） - 出発時刻を過ぎますとバスは発車いたしますので、のりばへは時間に余裕をもってお越しください。
のりばは、あらかじめお客様ご自身でご確認ください。 - お乗り遅れの場合は、乗車券は無効となります。
手荷物
- 手荷物は車内の荷物棚か床下のトランクルームをご利用ください。管理はお客様ご自身でお願い致します。
特に貴重品は身につける等管理をお願い致します。荷物棚へは、安全のため、重いお荷物や不安定な形のお荷物はお載せにならないようお願い致します。
また、手荷物の破損・紛失・盗難等につきましては、その責任は負いかねます。 - トランクルームにお預かりした手荷物の破損、棄損、汚損、紛失、盗難につきましては、当社は一切責任を負いません。
トランクルームは限りがあるため、お荷物はお一人様一つとさせていただきます。
※一部便ではトランクルームを開放し、お客様自身での積込、お撮りだしを行っていただいてります。
その際は取り違いには十分ご注意ください。
また、手荷物の破損・紛失・盗難等につきましては、その責任は負いかねます。 - 特大荷物（折り畳み自転車、サーフボード等）、スキー、スノーボード、ゴルフバッグ、楽器、危険物、破壊する恐れのあるもの、車両を破損させる恐れのあるもの、他のお客様に危害を及ぼしたり迷惑をかける恐れのあるものの車内への持ち込み、トランクへの週のはお断りいたします。
- 中河内バス運行便では、昼行便に限り、専用ケースに収納したペット等愛玩要動物（猛獣を除く）は車内に持ち込むことができます。
なお、運行中に鳴き声、異臭、収納ケースから出す等により、他のお客様のご迷惑となる場合には途中下車していただく場合もございます。途中下車された場合の乗車券の払い戻しはいたしません。
ただし、厚生労働省令で定められた書類を所持した身体障がい者に同伴され、身体障がい者補助犬である旨を明らかにするために表示をした身体障がい者補助犬は乗車できます。
※運行会社により、お取扱いが異なる場合がございますので、ご乗車される便の担当会社へお問い合わせください。
その他
- 走行中は必ずシートベルトをご着用ください。
- 車内はすべて禁煙です。（電子タバコ、加熱式たばこも含みます。）
- 車内での通話は、他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
- 車いすについては、折り畳み可能なものはトランクでお預かりいたします。電動車いすはトランクに収納できない場合はお預かりできません。
なお、八尾京都線（京都ライナー）に限り、車いす対応の車両で運行いたします。事前に中河内高速バスセンターにお問い合わせください。 - 泥酔等により他のお客様にご迷惑をかけると乗務員が判断した場合には、乗車をお断りすることがございます。
- その他ご不明な点については、下記にお問い合わせください。
中河内高速バスセンター
［ナビダイヤル］072－99*－****（7:00～21:00）